ソワプレ美容液をお使いになられて、もしご満足いただけなかった場合、商品到着後30日以内にご連絡をいただければ商品代金の返金を承ります。

どうぞ安心してお使いください。

返金保証の注意事項

• ソワプレオンラインストアでご購入いただいた商品のみ対象となります。
• 5ml、30mlどちらも対象となります。
• 到着後30日を過ぎた商品については返金を承ることはできません。
• 返金保証は初回1回限りご利用いただけます。
• 返金申請はご注文者様からの申請のみ可能です。

返金保証の流れ

1. お問い合わせフォーム より、以下の内容をご入力のうえ送信してください。
   • 「返金申請」とご記載ください。
   • 受注番号
   • ご満足いただけなかった点
2. 返金申請を弊社で受信後、返品先住所をお知らせしますので、10日以内にご返送ください。
3. 返品商品を確認し、不備がなければ10営業日以内に返金いたします。

• 返品の際の送料はお客様のご負担となります。
• 宅急便や郵便小包など、配送履歴が残る方法でご返送ください。
• ご購入時にご利用の決済方法での返金となります。
• 内容に不明瞭な点がある場合は、弊社よりご連絡する場合があります。
• 不正利用と判断される場合は、返金をお受けできない場合があります。
• 本保証は、内容の一部または全部を予告なく変更・中止する場合があります。

送料は無料です。

2024年11月29日にショップをリニューアルしたため、以前のソワプレショップで会員登録いただいた情報ではログインすることができません。

大変お手数ですが、再度会員登録をお願いいたします。

ご登録いただいた方には500ポイントをプレゼントいたします。

ポイントを初回のお買い物に利用する場合は、先に会員登録を済ませてからご購入ください。所有ポイントはマイページでご確認いただけます。

定期便をご利用の方も、再登録と再注文が必要です。

公式サイトにログイン後、マイページ内の「定期便情報」からご確認いただけます。

マイページは こちら

1. マイページメニューの「定期便情報」を押します。
2. 確認を希望するご契約商品の「詳細を見る」を押します。

次回の定期便内容をご確認いただけます。

変更できます。

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2. 確認を希望するご契約商品の「詳細を見る」を押します。
3. 配送情報の「変更する」ボタンを押します。
4. 次回配送予定日の変更欄から、ご希望の日付を選択します。

次回お届け日の7日前までにご変更ください。

公式サイトにログイン後、マイページ内の「定期便情報」からお手続きできます。

1. マイページメニューの「定期便情報」を押します。
2. 確認を希望するご契約商品の「詳細を見る」を押します。
3. ページ下部の「定期便を停止」を押します。

回数に縛りはありません。

公式LINEの初回登録で、500円引きクーポンを発行しています。

また、公式LINE内のソワプレ検定で満点を獲得した方には、お試しボトル5mlの1,000円OFFクーポンを発行しています。

その他、キャンペーンや季節イベントなどで不定期に発行・配布します。

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化粧品に用いられる幹細胞培養上清液は、幹細胞を培養するために使用した培養液の上澄みであり、幹細胞自体は含まれていません。

ソワプレ美容液に使用している幹細胞培養上清液は、無菌試験、マイコプラズマ否定試験、エンドトキシン試験、パッチテスト試験など、必要な各種試験を実施しています。

ソワプレストアで貯めていただいたポイントやクーポンは、定期便でもご利用いただけます。

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