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SHOP GUIDE
ご利用ガイド
ショップリニューアルについて
Sois prêt公式オンラインショップをご利用いただき、 誠にありがとうございます。
より快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、 オンラインショップをリニューアルいたしました。
リニューアルに伴うお願い
- 旧ショップの会員情報は引き継がれておりません。
- お手数ですが、新規会員登録をお願いいたします。
- 旧ショップのポイントはご利用いただけません。
会員登録について
会員登録をしていただくと、 次回以降のお買い物で住所入力などを省略でき、 スムーズにご注文いただけます。
会員特典
- ご注文履歴の確認
- 住所登録で次回以降の入力が簡単
- ポイントサービスのご利用
- レビュー投稿によるポイント付与
ポイントについて
お買い物金額に応じてポイントが付与されます。
LINE連携について
LINEアカウントと連携すると、 ログインが簡単になり、 お得な情報も受け取れます。
- LINEで簡単ログイン
- お知らせを受け取りやすい
- キャンペーン情報を配信
レビュー投稿について
商品をご購入後、 レビューをご投稿いただくと 100ポイントをプレゼントいたします。
レビュー投稿方法
- マイページへログイン
- 注文履歴を開く
- レビューを投稿する
- 100ポイント付与
30日間返金保証について
ソワプレ美容液をお使いになられて、もしご満足いただけなかった場合、商品到着後30日以内にご連絡をいただければ、商品代金の返金を承ります。
どうぞ安心してお使いください。
返金保証の注意事項
- ソワプレオンラインストアでご購入いただいた商品のみ対象となります。5ml、30mlのどちらも対象です。
- 商品到着後30日を過ぎた場合は、返金を承ることができません。
- 返金保証は、初回1回限りご利用いただけます。
- 返金申請は、ご注文者様ご本人からの申請のみ受け付けます。
返金保証の流れ
お問い合わせフォームから申請
返金をご希望の場合は、 お問い合わせフォーム より、以下の内容をご入力のうえ送信してください。
ご記載いただきたい内容
- 「返金申請」とご記載ください。
-
受注番号
ご注文時のメールまたはマイページでご確認いただけます。 -
ご満足いただけなかった点
今後の商品開発の参考にさせていただきます。
商品をご返送ください
返金申請を弊社で受信後、返品先住所をお知らせします。ご案内後10日以内に商品をご返送ください。
- 返品時の送料は、お客様のご負担となります。
- 着払いでご返送された場合は、着払い料金を差し引いて返金します。
- 宅急便や郵便小包など、配送履歴や伝票が残る方法でご返送ください。
- 紛失や誤送などが発生した場合、弊社では責任を負いかねます。
商品代金をご返金
返品商品を確認し、不備がなければ10営業日以内に返金します。
ご購入時に利用された決済方法での返金となります。
返金保証に関するその他の注意事項
- 申請内容に不明瞭な点がある場合は、弊社よりお客様へご連絡することがあります。
- 不正利用と判断した場合は、返金保証をお受けできないことがあります。
- 本保証は、内容の一部または全部を予告なく変更・中止することがあります。